VendorHub Jumia Maroc

Annuler des commandes

  • Étape 1

Accédez à la page Commandes et filtrez par commandes en attente ou prêtes à expédier

 

  • Étape 2

Pour annuler les commandes sélectionnées :

• Sélectionnez les commandes (les commandes doivent provenir du même pays)

• Sélectionnez l’action : Annuler les éléments sélectionnés

• Cliquez sur Aller

 

  • Étape 3

• Sélectionnez une raison dans la liste

• Cliquez sur Annuler

 

  • Étape 4

• Filtrer par Commandes annulées pour confirmer le changement de statut

 

  • Étape 5

Pour annuler une seule Commande :

• Cliquez sur le bouton Annuler sur la commande à annuler

• Puis retour à l’ étape 3

 

  • Étape 6

Pour annuler des articles de commande :

• Développez la commande qui contient les articles de la commande

• Cliquez sur le bouton Annuler sur l’article de commande à annuler

• Puis retour à l’ étape 3