VendorHub Jumia Maroc

Suivre une commande

Vous pouvez maintenant suivre l’état de vos commandes expédiées via votre compte Seller center

 

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous avez la possibilité de suivre les mouvements de vos commandes de manière détaillée, notamment :

  • Le trajet de l’entrepôt jusqu’au point de livraison chez le client.

  • Chaque tentative de livraison.

  • En cas d’échec de la livraison, les étapes du retour du hub à l’entrepôt.

  • Comment ça marche?

A/ Aller sur Commandes → Gérer les commandes → Expédié.

Vous y trouverez une liste des commandes avec le statut « Expédié »

B/ Trouvez la commande que vous voulez suivre et cliquez sur le signe +.

Ensuite, cliquez sur le lien de suivi dans la colonne « Informations sur la livraison »

 

 

C/ Vous serez ensuite redirigé vers cette carte, sur laquelle vous pourrez voir l’état de la livraison et tous les détails en cliquant sur « Cliquez pour voir les détails ».