1. Qu’est-ce que c’est ?

En tant que vendeur Jumia, vous avez accepté les Conditions Générales de Vente pour pouvoir vendre sur Jumia.ci. Si vous ne les respectez pas, Jumia se réserve le droit de vous infliger une amende.

L’objectif des pénalités est double :

•  Éviter que vos clients ne reçoivent des produits défectueux et ne soient insatisfaits.

•  Éviter de perdre des ventes et, par conséquent, des clients.

2. Comment cela fonctionne ?

✦ Modalités de paiement :

– Les pénalités ne nécessitent pas de paiement en espèces ; ces frais seront déduits directement de votre compte Seller Center.

✦ Raisons du paiement :

– Pénalité de non-conformité au Contrôle Qualité : appliquée en cas de non-validation de l’un de vos produits lors du contrôle qualité.

– Pénalité de contrefaçon : appliquée lorsque vous vendez des contrefaçons sur Jumia.

3. Comment payer ?

✪ Pénalité lors du contrôle qualité au hub:

Article contrefait                    2000 dhs TTC

Article Interdit Sur Jumia    10000 dhs TTC

✪ Contribution pour faible Seller Score:

Si votre Seller Score est inférieur à 3, vous serez facturé une « contribution pour faible Seller Score » qui est calculée en pourcentage de votre commission.

Vous trouverez ci-dessous le tableau des pourcentages de contribution: