لا لبيع المنتجات غير الأصلية

المحتويات

حول هذه السياسة: الهدف؛ النطاق؛ والتطبيق
ما هو المنتج المقلد؟
كيف تكتشف جوميا المنتجات المقلدة؟
كيف يمكنك التأكد من أنك لا تعرض منتجًا مقلدًا للبيع؟
ما هي عواقب انتهاك هذه السياسة؟
معلومات إضافية

حول سياسة مكافحة التزييف

1.1. الهدف

تسعى جوميا إلى ضمان قدرة المشترين دائمًا على التسوق على جوميا بثقة واطمئنان.

كما نحترم ونحمي حقوق الملكية الفكرية لأصحاب العلامات التجارية ومصنعي المنتجات، ونسعى إلى الحفاظ على منافسة عادلة في منصتنا.

تهدف هذه السياسة إلى ضمان سعينا لحماية المشترين والبائعين الذين يبيعون منتجات أصلية من بيع المنتجات المقلدة على جوميا.

يُعد الالتزام بهذه السياسة أمرًا أساسيًا للحفاظ على الثقة وسمعة جوميا وبائعيها.

1.2. النطاق

تحدد هذه السياسة ما يلي:

● كيفية تمكن البائعين من تحديد المنتجات المقلدة وإزالتها من البيع؛

● المعلومات التي قد تطلبها جوميا من البائعين لإثبات أصالة منتجاتهم؛

● كيفية قيام جوميا بالبحث بشكل نشط عن المنتجات المقلدة وإزالتها من البيع؛

● عواقب انتهاك هذه السياسة.

1.3. التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جميع البائعين على منصة جوميا.

2. ما هو المنتج المقلد؟

المنتجات المقلدة (المعروفة أيضًا باسم «المنتجات المزيفة») هي نسخ غير مصرح بها من المنتج الأصلي. وغالبًا ما يتم إنتاجها بهدف الاستفادة من القيمة الأعلى للمنتج الذي يتم تقليده، بما يشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية، والتي قد تشمل براءات الاختراع وحقوق الطبع والنشر و/أو العلامات التجارية الخاصة بمالك المنتج الأصلي، مما يمنعه من الحصول على الاعتراف أو المنفعة المالية الناتجة عما قام بابتكاره أو إنتاجه.

بالإضافة إلى النسخ المقلدة، تُعتبر المنتجات التالية أيضًا منتجات مقلدة:

● العلامات التجارية المقلدة التي تحتوي على اختلافات طفيفة عن العلامة الأصلية، مثل تغيير تهجئة أسماء العلامات التجارية؛

● المنتجات الأصلية التي تحمل شعارات علامة تجارية أخرى.

يُحظر بيع المنتجات المقلدة على جوميا حظرًا صارمًا، ويُعد ذلك انتهاكًا لهذه السياسة وللقانون.

3. كيف يمكنك التأكد من أنك لا تعرض منتجًا مقلدًا للبيع؟

تقع على عاتق كل بائع مسؤولية الحصول على المنتجات من مصادر موثوقة وبيع المنتجات الأصلية فقط.

يمكن للبائعين التأكد من عدم عرض منتجات مقلدة للبيع من خلال شراء وإعادة بيع المنتجات من الموزعين المعتمدين فقط.

نشجع البائعين على الاستفادة من الموارد المتاحة عبر الإنترنت من العلامات التجارية الكبرى من أجل اكتشاف المنتجات المقلدة والإبلاغ عنها. وفي حال وجود أي شك بشأن أصالة منتجاتك، فلا تعرضها للبيع على جوميا، وتواصل مع العلامة التجارية.

4. كيف تكتشف جوميا المنتجات المقلدة؟

تواصل جوميا الابتكار والعمل مع أصحاب العلامات التجارية لتحسين الطرق التي نستخدمها لاكتشاف المنتجات المقلدة ومنع وصولها إلى المشترين.

● إنشاء المنتجات وتحديث المحتوى: عند قيام البائعين بإنشاء قوائم جديدة للمنتجات أو تعديل القوائم الحالية، تخضع هذه القوائم لموافقة جوميا قبل نشرها على الموقع. وسيتلقى البائعون إشعارًا بشأن جميع المنتجات المقلدة التي يتم حظرها.

● الفحص المادي: نقوم بإجراء عمليات فحص مادي عشوائية للمنتجات في مستودعاتنا، بالإضافة إلى عمليات فحص أكثر استهدافًا للمنتجات عالية المخاطر والبائعين الذين لديهم معدلات مرتفعة من عمليات الإرجاع. وبالتالي، يمكننا اكتشاف ممارسات مثل عرض منتجات أصلية للبيع ثم تسليم منتجات مقلدة، أو عرض منتجات مقلدة تحت أسماء علامات تجارية بديلة.

● طلب إثبات الأصالة: قد نطلب منك تقديم مستندات رسمية (مثل خطابات التعيين والفواتير) كدليل على أصالة منتجاتك. ويمكنك إخفاء الأسعار وأي معلومات تجارية حساسة من هذه المستندات.

● الإبلاغ عن المنتجات غير الأصلية: نشجع جميع المشترين والعلامات التجارية والمصنعين الذين لديهم مخاوف بشأن أصالة المنتجات على إبلاغنا بذلك. وسنقوم بالتحقيق بسرعة واتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية المشترين والبائعين الآخرين وأصحاب الحقوق.

5. ما هي عواقب انتهاك هذه السياسة؟

إذا قام أحد البائعين بتوفير منتجات مقلدة، في انتهاك لهذه السياسة وللقانون، فستقوم جوميا بإزالة المنتجات من البيع وتطبيق العقوبات المالية المناسبة، وفقًا لما تنص عليه سياسة العقوبات.

كما يجوز لجوميا، وفقًا لتقديرها، اتخاذ إجراءات تصحيحية إضافية، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

● تعليق أو إنهاء متجر البائع على جوميا؛

● حجز المدفوعات المستحقة للبائع؛

● إتلاف المخزون دون تعويض البائع وعلى نفقته؛

● تسليم المخزون إلى الجهات المختصة بإنفاذ القانون، دون تعويض البائع وعلى نفقته؛ و/أو

● اتخاذ إجراءات قانونية ضد البائع (وقد يؤدي بيع المنتجات المقلدة أيضًا إلى الملاحقة الجنائية).