Commencez à vendre sur Jumia
Chez Jumia, nous sommes convaincus que le futur de l’expérience d’achat des clients est maintenant
sur Internet. L’un de nos objectifs est d’offrir la plus large gamme de produits aux clients, et c’est ce qui rend
les vendeurs essentiels. En tant que n° 1 du commerce électronique en Afrique, nous sommes toujours
à la recherche de moyens d’ajouter de la valeur pour nos clients. En tant que vendeur Jumia,
vous participez à offrir à ces clients une meilleure sélection de produits, de meilleurs prix et une expérience
client de premier ordre.
Vous allez développer votre commerce en touchant des millions de clients
Le nombre de vendeurs sur Jumia s'élève à 10 000
Jumia s’occupera de votre commerce et sera votre partenaire
Avant de commencer à vendre
1. Assurez-vous de respecter nos conditions :
Vos produits peuvent être vendus sur jumia.ma
Vous avez toutes les informations nécessaires pour créer votre compte:
• Adresse électronique et numéro de téléphone
• Copie de CIN
• Coordonnées du compte bancaire
2. Combien coûte la vente sur Jumia?
L’inscription sur Jumia est gratuite pour tous les vendeurs.
Pour chaque vente que vous effectuez via notre plateforme, des frais
vous seront facturés en fonction de la catégorie de vos produits :
• Commission et frais de traitement
• Frais de stockage et d’emballage en Jumia Express
3. Découvrez le Seller Center :
Une fois inscrit, la gestion de votre boutique en ligne se fait via le Seller Center.
Avec ce portail vous avez accès à toutes les informations dont vous avez besoin
pour gérer vos ventes, ajouter des produits, mettre à jour vos fiches produits,
avoir un aperçu de vos ventes, etc. C’est une plateforme unique pour faciliter
la gestion de votre boutique en ligne sur Jumia.
❑ Ci-dessous voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire
à partir du Seller Center:
• Gardez une trace de votre inventaire et mettre à jour les informations
de vos produits
• Suivez en temps réel vos commandes
• Participez aux campagnes promotionnelles
• Utilisez les outils de mesure des performances de vos clients pour
suivre les performances de vos ventes.
En savoir plus sur le Seller Center
4. Comment ajouter vos produits?
La première étape pour rendre vos produits disponibles pour les clients
est de les ajouter sur votre compte Seller Center. Il existe différentes
méthodes à utiliser selon le type et la quantité de produits que vous
souhaitez ajouter.
• Migration de site en site
• Téléchargement de produits en masse
• Méthode “Vendez-le votre”
• Mettre un produit en ligne (1 par 1)
Pour être effective sur jumia.ma, la création de vos produits doit respecter
certaines règles afin d’être acceptée par nos équipes.
Pour vous assurer que vos produits deviennent des Best Sellers et vous
aider à réussir votre lancement sur Jumia, voici quelques conseils pour
savoir ce qui fonctionne le mieux pour les clients.
• Directives pour une création de produits réussie et donc
un lancement réussi! (En savoir plus sur le processus de validation)
• La page détaillée du produit que es clients verront sur jumia.ma.
En savoir plus sur la façon de lister vos produits
Une fois approuvés par nos équipes, vos produits seront en direct sur
jumia.ma. A partir de ce moment, vous pouvez recevoir une commande
à tout moment
5. Comment traiter une commande?
Dès qu’un client commande un de vos produits, vous avez 24 heures
pour préparer votre article à expédier. Voici les étapes à suivre pour
le faire correctement:
• Vérifiez quotidiennement votre compte Seller Center pour voir
si vous avez une nouvelle commande (une alerte par courrier
vous est également envoyée)
• Préparez votre colis pour la livraison, en suivant nos directives
sur la façon de bien emballer votre commande.
En savoir plus sur vos commandes.
6. Comment livrer votre commande?
Jumia vous propose deux solutions principales pour livrer vos commandes:
❑ Préparez vos colis et déposez-les à nos points de livraison:
Cela signifie que vous prenez soin de l’entreposage de vos produits, vous
êtes responsable de l’emballage des commandes, vous apportez vos
commandes à nos points de livraison et nous ne prenons soin que de
la livraison aux clients.
En savoir plus sur les points de livraison
❑ Souscrire au service Jumia Express:
Expédiez vos produits à Jumia afin que nous prenions en charge leur
stockage et les rendons rapidement disponible à la vente. Ensuite, à chaque commande, Jumia emballe et expédie le produit directement au client.
Plus d’infos sur Jumia Express
7. Comment être payé?
Nous déposons le paiement dans votre compte bancaire à intervalles
réguliers et nous vous informons que votre paiement a été envoyé.
En savoir plus sur la façon de se faire payer
