Evitez les longues fils d’attentes !

Nous vous donnons la possibilité d’effectuer vous-même le traitement de vos colis !

C’est simple, facile et rapide !

 

  • – Qu’est ce qu’un dépôt direct?

Un service qui permet aux vendeurs les plus performants de déposer directement leurs marchandises emballées à travers une file spéciale “Dépôt direct” sans passer le contrôle qualité dans nos points de livraison. 

Le personnel JUMIA sera toujours présent pour les assister en cas de besoin.

 

 

  • – Comment faire partie de ces vendeurs ? 

Avoir un score qualité des produits inférieur à 0.1% l’équivalent de “Excellent” dans Seller Center (vous trouverez ce score dans la section “Votre seller score” en bas de la page d’accueil de votre compte Seller Center). 

Vendre plus de 05 articles chaque mois.

 

  • Voici les différentes étapes à suivre pour utiliser ce service:
  1. Mettez à jour le statut de vos commandes en attente sur “Prêt à expédier
  2. Apportez vos paquets ouverts au point dépôt.
  3. Rendez-vous directement à la station spéciale dépôt direct.
  4. La station de dépôt direct comporte une ou plusieurs tables “en fonction du point de livraison”, chacune munie d’un ou plusieurs paniers, d’un ordinateur et d’un pistolet scanner. Choisissez une table libre: si toutes les tables sont occupées par d’autres vendeurs, patientez jusqu’à ce que l’une d’entre elles se libère.

 

Attention : l’ajout du sel est obligatoire pour tous colis inférieurs à 1,2Kg

  1.     Scannez vos paquets et passez les dans le panier à côté de la table. 

Si la table est munie d’un ordinateur et d’un pistolet scanner, vous pouvez utiliser le pistolet scanner en le pointant au-dessus du code-barre du numéro de suivi tout en appuyant sur le déclencheur.

Assurez-vous que la lumière rouge capture bien la totalité du code-barre. 

Vous pouvez également entrer le numéro de suivi manuellement dans le champ dédié.

 

  1.     Une fois que le paquet a été scanné, il s’affiche sur la liste.

 

Pour scanner plus de paquets, vous pouvez procéder à l’une des façons suivantes:

-Continuez à scanner des paquets que vous verrez s’afficher sur la liste.

-Cliquez sur le bouton “+” en bas à droite de l’écran pour entrer manuellement les numéros de suivi.

 

Lorsque tous les paquets ont été scannés, cliquez sur “Confirmez Self-dépôt

 

C’est terminé, vous n’avez rien de plus à faire.

Vous allez recevoir un e-mail automatique avec la liste des paquets déposés ce jour.

Information importante: Les produits suivants doivent obligatoirement passer le contrôle qualité même si vous êtes l’un de nos vendeurs éligibles au dépôt direct”:

  • – Télévisions
  • – Tablettes
  • – Téléphones
  • – Ordinateurs

L’agent de contrôle de qualité doit vérifier leurs caractéristiques et prendre note du numéro de série sur notre système, cela dans le but de vous couvrir en cas d’un retour client.

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