Couleur vs. Attribut de famille de couleurs
- Couleur
Définition : Le nom spécifique de la couleur du produit (par exemple, « Rouge », « Bleu »).
Objectif :
- Un facteur clé dans les décisions d’achat des clients et les vérifications manuelles de contrôle qualité (QC).
- Affiché dans la section Spécifications sur la page de détails du produit.
Comment remplir dans VC : Saisir manuellement le texte dans le Vendor Center, sans restrictions prédéfinies.
- Famille de couleurs
Définition : La classification de la couleur du produit dans un groupe de couleurs plus large.
Objectif :
- Aide les clients à filtrer et à découvrir rapidement les produits selon la teinte générale.
Comment remplir : Sélectionner dans une liste déroulante prédéfinie par le système dans le Vendor Center ; non modifiable librement.
Comparaison des principales différences
| Aspect | Couleur | Famille de couleurs |
| Définition | Nom spécifique de la couleur | Classification générale des couleurs |
| Méthode de saisie dans VC | Saisie de texte libre | Sélection à partir d’une liste prédéfinie (sélection unique ou multiple disponible) |
| Emplacement frontal | Spécifications sur la page de détails du produit | La classification par famille de couleurs en fonction de la popularité sera filtrée sur les pages de recherche/navigation de certains chemins de catégories cibles |
| Utilisation principale | Informations détaillées sur les clients et contrôle qualité | Découverte et filtrage des produits |
| Affichage sur Alice |  |
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| Affichage sur VC |  |
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Logique du système de couleur et de famille de couleurs
1. Couleur
Logique du système :
Jumia traite les produits ayant des couleurs différentes comme des articles distincts.
Toutes les variations d’un produit et tous les pays associés au même SKU vendeur partagent les mêmes attributs de couleur.
Cet attribut sert d’identifiant clé et est verrouillé après confirmation afin d’assurer la cohérence des informations produit.
Logique de verrouillage :
Après la première approbation du contrôle qualité (QC) – automatisée ou manuelle – dans n’importe quel pays, le champ devient verrouillé de façon permanente et non modifiable.
Exemple de scénario :
Le SKU vendeur #ABC est soumis dans six pays (NG, KE, GH, UG, IC, SN).
Si un seul pays (par ex. NG) obtient le statut « APPROUVÉ » lors du premier QC, l’attribut Couleur est verrouillé pour ce SKU dans tous les pays.
Même si le champ avait été initialement laissé vide, il devient non modifiable une fois verrouillé.
2. Famille de couleurs
Logique du système :
La famille de couleurs populaire est utilisée comme attribut de classification et de filtrage sur la partie frontale de la catégorie cible.
Toutes les variations de produit et tous les pays associés au même SKU vendeur partagent les mêmes attributs de famille de couleurs.
Logique de verrouillage :
Aucun verrouillage – cet attribut reste modifiable quel que soit le statut du QC.
Types de produits nécessitant une attention particulière à la couleur et à la famille de couleurs
Pour garantir des informations produits précises et éviter les restrictions sur les modifications futures, veuillez vous assurer de renseigner correctement la couleur et la famille de couleurs lors de la création de vos fiches produits.
I. Principe fondamental
Les produits présentant les caractéristiques suivantes exigent une saisie exacte de la couleur et de la famille de couleurs, car ils constituent un point clé de vérification QC :
- Axés sur le visuel : la couleur est un facteur principal influençant les décisions d’achat des consommateurs.
- Options multicolores : le même produit est disponible en plusieurs variantes de couleur.
II. Les produits suivants nécessitent fréquemment une vérification manuelle de la couleur et de la famille de couleurs :
Veuillez vous assurer que la couleur et la famille de couleurs sont précisées lors de la création des produits :
- Vêtements : pour les articles tels que les robes, jupes et manteaux, la couleur est un facteur clé influençant les décisions d’achat et requiert des descriptions détaillées.
- Chaussures : les différentes couleurs peuvent influencer le choix du consommateur et nécessitent donc un étiquetage clair.
- Sacs à main et accessoires : pour les articles comme les sacs, écharpes et gants, la couleur influence fortement l’intention d’achat.
- Cosmétiques : pour les articles tels que rouges à lèvres, fards à paupières et vernis à ongles, la couleur est un facteur déterminant dans la décision d’achat.
- Articles de maison : pour la literie, les rideaux ou les tapis, la couleur influence directement le style et la coordination intérieure.
- Meubles / appareils électroménagers : pour les réfrigérateurs, tables, armoires, etc., la couleur joue un rôle essentiel dans la décoration intérieure.
- Produits électroniques et accessoires : pour les téléphones, ordinateurs portables, coques, sacs pour ordinateurs, etc., le marché propose souvent plusieurs couleurs au choix.
- Jouets sexuels : la couleur a souvent un fort attrait visuel et influence directement la décision d’achat des consommateurs en ligne.
Valeurs acceptables
Couleur :
Veuillez saisir la ou les couleurs dominantes du produit.
Cela fait référence à la couleur qui attire principalement l’attention du vendeur (priorité la plus élevée) / à la conception, l’apparence, l’emballage ou la première impression visuelle du produit.
C’est généralement la couleur la plus visible sur le produit.
⚠️ Ne pas utiliser de motifs, pois, rayures ou matériaux comme couleur.
Famille de couleurs :
Veuillez sélectionner la famille de couleurs la plus appropriée dans la liste déroulante, en fonction de la couleur saisie.
Scénarios d’utilisation de “Multi” pour la couleur et la famille de couleurs :
Veuillez noter que les scénarios suivants peuvent utiliser « Multi » dans les champs Couleur et Famille de couleurs :
- Pour les SKU d’ensemble, tels qu’un SKU unique contenant plusieurs paires de sous-vêtements de couleurs différentes, « Multi » peut être utilisé pour ce SKU.
⚠️ Veuillez noter que l’utilisation de « Multi » comme couleur et famille de couleurs pour ce type de SKU ne signifie pas que vous êtes autorisé à changer la couleur du produit sur l’image.
Conservez la couleur d’origine du produit lors de la création afin d’éviter les retours de commandes ou de tromper les clients.
Pour les produits vestimentaires dont la couleur principale ou dominante ne peut pas être distinguée,
vous pouvez utiliser « Multi » comme couleur et famille de couleurs.
Images d’exemples :
Pour les articles divers à bas prix (préférablement inférieurs à 2 USD pour un ensemble), tels qu’un lot d’élastiques multicolores, « Multi » peut être utilisé dans les attributs Couleur et Famille de couleurs pour ces SKU lorsque : Les images du produit doivent montrer toutes les couleurs possibles, et Le visuel doit indiquer le nombre de pièces inclus dans le produit pour le client.
Exemples de valeurs acceptables
Exemple 1 :
- Couleur : Rouge, blanc, bleu marine / Multi
- Famille de couleurs : Multi
Exemple 2 :
- Couleur : Blanc, rose / multicolore
- Famille de couleurs : Multi
Exemple 3 :
- Couleur : Multi
- Famille de couleurs : Multi
Exemple 4 :
- Couleur : Multi
- Famille de couleurs : Multi
Note importante :
Lorsque les consommateurs recherchent par exemple « crayons / stylos 72 couleurs »,
ils cherchent un outil de dessin offrant une variété de couleurs,
et non un article disponible en « noir ».
Renseigner « noir » pourrait induire gravement en erreur les moteurs de recherche et les consommateurs.
Valeur inacceptable :
- ❌ Utiliser « Multi » pour des produits dont la couleur principale est évidente.
- Utilisation des motifs, pois ou rayures comme couleurs
Exemples et explications pour les scénarios de contrôle qualité manuel (QC manuel)
| 1er contrôle qualité
Les références Jumia pour tous les pays n’ont pas été générées. La valeur de la couleur est modifiable dans VC, et le contrôle qualité est placé dans la file d’attente du contrôle qualité manuel. |
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| Exemple | Couleur du produit sur l’image | Couleur | Famille de couleurs | Résultat du 1er contrôle qualité manuel | Explication |
| 1 | Rouge | Rouge | Rouge | Approbation du contrôle qualité manuel | Conforme aux règles de création |
| 2 | Rouge | / | / | Rejet du contrôle qualité manuel | Veuillez indiquer la couleur et la famille de couleurs correctes pour relancer le processus de contrôle qualité. |
| 3 | Rouge | / | Rouge | Approbation du contrôle qualité manuel | L’équipe vérifiera si la famille de couleurs correspond au contenu du produit et donnera le résultat du contrôle qualité. |
| 4 | Rouge | / | Blue | Rejet du contrôle qualité manuel | Veuillez indiquer la couleur et la famille de couleurs correctes pour relancer le processus de contrôle qualité. |
| 5 | Rouge | Rouge | / | Approbation du contrôle qualité manuel | Veuillez indiquer la famille de couleurs afin d’améliorer la qualité du contenu du produit. |
| 6 | Rouge | Rouge | / | Rejet du contrôle qualité manuel | Veuillez indiquer la couleur et la famille de couleurs correctes afin de relancer le processus de contrôle qualité. |
| 2e contrôle qualité :
Déjà approuvé lors du 1er contrôle qualité, avec une référence Jumia générée pour un pays spécifique, la valeur de la couleur est verrouillée dans VC. Le vendeur tente de modifier à nouveau la couleur du produit, et la mise à jour sera placée dans la file d’attente du contrôle qualité manuel. |
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| Exemple | Couleur du produit sur l’image | Couleur | Famille de couleurs | Modifier les restrictions de condition |
| 1 | Rouge | Rouge | Rouge | Les mises à jour de la couleur du produit ne sont plus acceptées. |
| 2 | Rouge | / | / | La couleur étant verrouillée, le vendeur est autorisé à mettre à jour la famille de couleurs afin qu’elle corresponde à la couleur de l’image initiale du produit. |
| 3 | Rouge | / | Rouge | Les mises à jour de la couleur du produit ne sont plus acceptées. |
| 4 | Rouge | / | Blue | Accepter la modification :
Couleur du produit sur l’image = Famille de couleurs (une seule possibilité) |
| 5 | Rouge | Rouge | / | Les mises à jour de la couleur du produit ne sont plus acceptées. |
Remarque spéciale : d’autres scénarios réels seront pris en compte dans les conditions générales, tels que les commandes passées/l’état des stocks.
