Savoir comment vendre sur Jumia est le point culminant de votre expérience de vente sur 

notre plateforme. Une fois que vous êtes opérationnel, vous avez différents moyens de 

consolider vos activités sur Jumia et d’augmenter vos ventes.

Devenez un expert du commerce en ligne

Le Seller Center est votre outil unique pour gérer toute votre expérience de vente en ligne. Savoir comment 
utiliser cet outil vous aide à garder votre entreprise en bonne santé et à garder le contrôle de votre magasin 
Jumia. Il est essentiel de le maîtriser pour ne pas rater d’éventuelles ventes. Ces fonctionnalités vous aident à :
Gérez vos produits : ajoutez des informations produits, maintenez votre stock à jour, créez le contenu le 
plus pertinent pour vos clients, etc.
Gérer vos commandes : suivre vos articles, comprendre les différents types de retours, etc.
Communiquer avec l’équipe du service vendeur.
Surveillez tous vos indicateurs de performance grâce aux rapports du Seller Center et assurez-vous 
d’atteindre vos objectifs.

Profitez de nos services pour augmenter vos ventes

Votre expérience de vente avec Jumia peut être améliorée de différentes manières grâce aux outils et 
services que nous avons créés spécialement pour vous.
Abonnez-vous à Jumia Express et offrez un service de qualité supérieure à vos clients (livraison rapide)
Les solutions publicitaires vous permettent d’atteindre plus de clients et donc d’augmenter vos ventes.
Nous vous proposons plusieurs solutions publicitaires :
 
Jumia Ads: Donnez plus de visibilité à vos produits et faites les apparaître dans les premières pages

 

Top produits: Augmentez votre assortiment en fonction de ce que vos clients recherchent, achètent ou consultent sur le site
 
Newsletter:  Faites apparaître vos produits dans la newsletter hebdomadaire de Jumia qui est envoyée aux clients. 
 
Push notifications: Informez vos clients de vos super offres promotionnelles directement sur leur téléphone
 
Rapport personnalisé: Ayez une vue globale sur votre boutique et prenez les bonnes décisions
 
Tag recommandé par Jumia: Nous pouvons désormais recommander vos produits aux clients
 
Rejoignez les campagnes promotionnelles pour augmenter la visibilité de votre boutique Jumia 
et réduire votre stock
Découvrez Jumia Crédit – ce service vous donne accès rapidement et simplement à des fonds
supplémentaires, et vous offre un plan de remboursement flexible, un faible taux d’intérêt, aucun 
frais supplémentaires, etc.

Votre priorite : satisfaire vos clients !

Nous définissons des normes élevées pour créer une expérience d’achat simple et transparente. 
Tous est conçu pour rendre l’expérience client aussi facile que possible. Etre un vendeur Jumia signifie
que vous devez surveiller vos indicateurs de performance pour répondre aux attentes de vos clients
et assurer leur satisfaction.
Votre Score Vendeur est votre meilleur atout, prenez soin de ses composants :
 
  •                              • Le taux d’annulation, qui donne une indication sur la fiabilité de votre magasin
  •  
  •                              • Le nombre de commandes expédiées sous 48 heures, ce qui donne une indication
  •                                sur la vitesse de votre magasin
  •  
  •                               • Le score qualité, qui donne une indication sur l’authenticité de vos produits
Profitez du Seller Coach à votre disposition pour comprendre les besoins des clients et comment vous
pouvez augmenter votre visibilité, votre compétitivité prix, etc.
Soyez attentif aux commentaires des clients, tirez en profit pour ajuster la façon dont vous vendez sur
Jumia et ainsi augmenter vos ventes.

Comment suivons-nous votre performance ?

Nos règles sont établies pour vous protéger contre l’insatisfaction des clients. Sans cela, vous aurez des
difficultés à vendre vos produits et vous vous exposerez à des pénalités. Gardez à l’esprit que les
restrictions sont faites pour vous éduquer sur la façon dont vous pouvez satisfaire l’expérience d’achat 
des clients. C’est pourquoi vous devez comprendre pourquoi certaines restrictions sont établies :
Comprendre notre politique de limitation de commande qui vous protège contre l’insatisfaction de
vos clients liée à vos problèmes de rupture de stock.
Comprendre le fonctionnement des retours, et surtout la politique de retour pour les clients afin que 
vous puissiez savoir comment Jumia garantit vos droits et vos besoins de trésorerie.
Voici quelques pratiques exemplaires pour éviter d’être pénalisé:
Avant de traiter vos commandes, assurez-vous que vos produits passent le contrôle qualité 
avec succès
Consultez nos conseils pour éviter les ruptures de stock
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