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Savoir comment vendre sur Jumia est le point culminant de votre expérience de vente sur
notre plateforme. Une fois que vous êtes opérationnel, vous avez différents moyens de
consolider vos activités sur Jumia et d’augmenter vos ventes.
Devenez un expert du commerce en ligne
Le Seller Center est votre outil unique pour gérer toute votre expérience de vente en ligne. Savoir comment
utiliser cet outil vous aide à garder votre entreprise en bonne santé et à garder le contrôle de votre magasin
Jumia. Il est essentiel de le maîtriser pour ne pas rater d’éventuelles ventes. Ces fonctionnalités vous aident à :
Gérez vos produits
:
ajoutez des informations produits, maintenez votre stock à jour, créez le contenu le
plus pertinent pour vos clients, etc.
Gérer vos commandes
:
suivre vos articles, comprendre les différents types de retours, etc.
Communiquer
avec l’équipe du service vendeur.
Surveillez tous vos
indicateurs de performance
grâce aux rapports du Seller Center et assurez-vous
d’atteindre vos objectifs.
En savoir plus sur le Seller Center
Profitez de nos services pour augmenter vos ventes
Votre expérience de vente avec Jumia peut être améliorée de différentes manières grâce aux outils et
services que nous avons créés spécialement pour vous.
Abonnez-vous à Jumia Express
et offrez un service de qualité supérieure à vos clients (livraison rapide)
Les
solutions publicitaires
vous permettent d’atteindre plus de clients et donc d’augmenter vos ventes.
Nous vous proposons plusieurs solutions publicitaires :
Jumia Ads:
Donnez plus de visibilité à vos produits et faites les apparaître dans les premières pages
Top produits:
Augmentez votre assortiment en fonction de ce que vos clients recherchent, achètent ou consultent sur le site
Newsletter:
Faites apparaître vos produits dans la newsletter hebdomadaire de Jumia qui est envoyée aux clients.
Push notifications:
Informez vos clients de vos super offres promotionnelles directement sur leur téléphone
Rapport personnalisé:
Ayez une vue globale sur votre boutique et prenez les bonnes décisions
Tag recommandé par Jumia:
Nous pouvons désormais recommander vos produits aux clients
Rejoignez
les campagnes promotionnelles
pour augmenter la visibilité de votre boutique Jumia
et réduire votre stock
Découvrez
Jumia Crédit
– ce service vous donne accès rapidement et simplement à des fonds
supplémentaires, et vous offre un plan de remboursement flexible, un faible taux d’intérêt, aucun
frais supplémentaires, etc.
En savoir plus sur nos services pour augmenter vos ventes
Votre priorite : satisfaire vos clients !
Nous définissons des normes élevées pour créer une expérience d’achat simple et transparente.
Tous est conçu pour rendre l’expérience client aussi facile que possible. Etre un vendeur Jumia signifie
que vous devez surveiller vos indicateurs de performance pour répondre aux attentes de vos clients
et assurer leur satisfaction.
Votre
Score Vendeur
est votre meilleur atout, prenez soin de ses composants :
• Le taux d’annulation, qui donne une indication sur la fiabilité de votre magasin
• Le nombre de commandes expédiées sous 48 heures, ce qui donne une indication
sur la vitesse de votre magasin
• Le score qualité, qui donne une indication sur l’authenticité de vos produits
Profitez du
Seller Coach
à votre disposition pour comprendre les besoins des clients et comment vous
pouvez augmenter votre visibilité, votre compétitivité prix, etc.
Soyez attentif aux commentaires des clients, tirez en profit pour ajuster la façon dont vous vendez sur
Jumia et ainsi augmenter vos ventes.
Comment suivons-nous votre performance ?
Nos règles sont établies pour vous protéger contre l’insatisfaction des clients. Sans cela, vous aurez des
difficultés à vendre vos produits et vous vous exposerez à des pénalités. Gardez à l’esprit que les
restrictions sont faites pour vous éduquer sur la façon dont vous pouvez satisfaire l’expérience d’achat
des clients. C’est pourquoi vous devez comprendre pourquoi certaines restrictions sont établies :
Comprendre notre politique de
limitation de commande
qui vous protège contre l’insatisfaction de
vos clients liée à vos problèmes de rupture de stock.
Comprendre le fonctionnement
des retours
,
et surtout la politique de retour pour les clients afin que
vous puissiez savoir comment Jumia garantit vos droits et vos besoins de trésorerie.
Consulter
toutes les raisons pour lesquelles nous vous pénalisons et les montants correspondants.
Voici quelques pratiques exemplaires pour éviter d’être pénalisé:
Avant de traiter vos commandes, assurez-vous que vos produits passent le
contrôle qualité
avec succès
Consultez
nos conseils
pour éviter les ruptures de stock
En savoir plus sur la façon dont vous pouvez comprendre et respecter nos règles.