VendorHub Jumia Maroc

Gestion des Produits

Accédez à votre Seller Center et dirigez-vous vers la section dédiée à la création de produits en suivant le chemin suivant :    Produits > Ajouter un produit.       Cliquez sur « Créer un nouveau produit »   Choisissez la catégorie et la sous-catégorie correspondantes à vos produits, puis cliquez sur “Sélectionner”     Complétez les informations requises, […]

Ne vendez pas de contrefaçon

Chers partenaires, la vente de produits contrefaits, de copies ou de contrefaçons de marques est formellement proscrite sur la plateforme Jumia. QU’EST-CE QU’UN ARTICLE CONTREFAIT ? Un article contrefait ou une copie peut être défini de deux manières : Il s’agit d’une réplique de produits présentant un design ou un style identique ou similaire, avec de légères variations du nom […]

Vos points de livraison

Voici les horaires de nos points de livraison : Lundi – Vendredi : 09h00 – 19h00 Samedi : 09h00 – 17h00 Casablanca Ain Sebaa: 1, Allée des jardins Angles, Bd Moulay Slimane, Casablanca 20100 Sidi Maarouf: Le Poussin2 sise à Casablanca, Avenue F Lot N°5, Sidi Maarouf Arrondissement Ain Chok Ain Chok: Boulevard ouled haddou lot zakaria rue 08 N39 […]

Les retours

Chez Jumia, notre mission consiste à garantir la satisfaction des clients tant en ce qui concerne les produits achetés que leur expérience globale. En effet, des clients satisfaits sont non seulement susceptibles de revenir sur Jumia.ma pour leurs futurs achats, mais également de partager positivement leur expérience avec leur famille et leurs amis, contribuant ainsi à l’acquisition de nouveaux clients. […]

Vos Finances

Vos revenus où pouvez-vous voir les revenus générés par vos commandes ?   Le revenu de chaque nouvelle commande est intégré dans la section “Relevés de compte” de votre Seller Center.       Quand est-ce que vous obtenez l’argent ?   À chaque commande,le paiement ne sera pas versé immédiatement sur votre compte, car nous les conservons pendant quelques […]

Promotion

Quel est l’importance des promotions? Nos campagnes commerciales sont une opportunité unique pour mieux vendre par rapport au reste de l’année. Sachez que les vendeurs qui participent aux promotions réalisent 3 fois plus de ventes que les autres parce qu’ils suivent ces 4 conseils:   Ils proposent leurs meilleures offres 4-5 semaines à l’avance sur Seller Center Ils reviennent sur […]

Les produits interdits

Notre priorité principale consiste à établir la confiance de nos clients grâce à la création d’un site Web fiable. Dans cette optique, nous vous encourageons vivement à présenter des produits authentiques à nos clients. Il est essentiel de noter que Jumia se conforme à la loi en partageant toute information pertinente avec les autorités chargées de l’enquête judiciaire sur la […]

Réclamer un retour

Dans quelle situation pouvez-vous remplir une réclamation?   Vous pouvez être en désaccord avec la raison du retour et par conséquent, présenter une réclamation dans un délai de 48 heures de la collecte du retour avec la prise de photos au Hub,dans les cas où l’article endommagé, article erroné, modèle erroné, emballage endommagé…..   Voici les différentes étapes à suivre […]

Commission et frais

Les présentes conditions commerciales sont expressément acceptées par le Vendeur lorsqu’il signe la présente Annexe et clique sur le bouton « accepter » sur le portail Seller Center. Elles constituent une partie intégrante des conditions générales régissant l’utilisation de la Marketplace de Jumia par le vendeur. Ces conditions commerciales peuvent être sujettes à des modifications de temps à autre par […]

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