يتم نقل بعض المنتجات إلى فئات أكثر دقة

نظرة عامة

كجزء من مبادرتنا المستمرة لتحسين جودة الكتالوج، تقوم جوميا بنقل المنتجات من فئات معينة إلى ما يعادلها من فئات محدثة وأكثر دقة. مع مرور الوقت، أصبحت بعض الفئات في متجرنا قديمة، أو متداخلة، أو لم تعد تعكس الطريقة الفعلية التي يبحث بها العملاء ويتسوقون. تعمل هذه العملية على تصحيح ذلك من خلال نقل المنتجات المتأثرة إلى فئات تتناسب بشكل أفضل مع طبيعتها، بحيث يسهل على العملاء اكتشافها ومقارنتها وشراؤها.

من المقرر أن تبدأ هذه العملية بتاريخ [ during August and September 2026] بالنسبة للمنتجات المعنية، وستستمر في التطبيق على مراحل خلال الأشهر القادمة. تستهدف كل مرحلة مجموعة محددة من الفئات. إذا تأثرت منتجاتك في هذه المرحلة، فقد تتأثر مرة أخرى في مرحلة مستقبلية مع استمرار تحديث فئات إضافية، لذا نوصي بمتابعة صندوق الوارد الخاص بالبريد الإلكتروني.

هل حسابي متأثر؟

سيتلقى البائعون الذين تتأثر منتجاتهم إشعارًا مباشرًا عبر البريد الإلكتروني. ومع تقدم المبادرة في مراحل لاحقة، قد تتلقى إشعارات إضافية في حال تأثر المزيد من منتجاتك.

ماذا يعني هذا بالنسبة لإعلاناتي؟

هذه العملية هي إعادة تصنيف فقط. ستظل منتجاتك نشطة طوال فترة النقل، دون أي توقف، أو إزالة من العرض، أو انقطاع في قدرتك على البيع. لا حاجة لاتخاذ أي إجراء من جانبك؛ يتولى فريقنا إدارة عملية النقل بالكامل بشكل تلقائي، من التحضير إلى التنفيذ وحتى التحقق. لست بحاجة إلى إعادة إدراج أي منتج أو تعديله أو إعادة تقديمه.

يبقى محتوى منتجاتك — العناوين والأوصاف والمواصفات والصور — دون تغيير في هذه المرحلة؛ يتم تحديث علامة الفئة فقط.

الهدف من هذه المبادرة هو تحسين إمكانية اكتشاف منتجاتك، لذا فإن هذا التغيير مصمم لدعم ظهورك وأداء مبيعاتك على المدى الطويل، وليس الإضرار بهما.

أين يمكنني الاطلاع على العمولة والرسوم الخاصة بي؟

يمكنك دائمًا الاطلاع على تفاصيل العمولة والرسوم المحددة المطبقة على منتجاتك مباشرة من حساب Vendor Hub الخاص بك:
👉 [View my commission & fees in Vendor Hub]

الأسئلة الشائعة

1. كيف أعرف ما إذا كانت منتجاتي متأثرة؟
   ستتلقى إشعارًا مباشرًا عبر البريد الإلكتروني في كل مرة تتأثر فيها منتجاتك، بما في ذلك في المراحل المستقبلية.
2. هل يتوجب عليّ اتخاذ أي إجراء؟
   لا. عملية النقل تتم بشكل آلي بالكامل ويديرها فريقنا.
3. هل ستتغير عمولتي أو رسومي أو محتوى منتجاتي؟
   لا. لا تغيّر هذه العملية جدول العمولات أو الرسوم أو المحتوى المرتبط بفئات منتجاتك. مع ذلك، إذا كان أحد المنتجات مصنّفًا في فئة خاطئة، فسيتم تصحيحه واحتساب العمولة وفقًا لفئته الصحيحة.
4. ماذا أفعل إذا بدا أن هناك خطأ ما بعد ذلك؟
   تواصل مع فريق دعم البائعين عبر تقديم شكوى مع ذكر رمز (رموز) المنتج (SKU) المتأثر، وسنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت.