Chez Jumia, l’authenticité des produits que vous vendez est très importante ! Cela nous permet de protéger notre plateforme, et nos clients, qui nous font confiance. 

Chaque vendeur sur Jumia s’engage à vendre des produits authentiques et de haute qualité. 
Veuillez noter qu’il est strictement interdit de vendre des articles fabriqués illégalement.

 

Une pénalité de 3000 Dhs HT, s’appliquera à tout vendeur qui vend de la contrefaçon, et repéré à travers l’un des cas suivants : 


– Contrefaçon repérée par notre équipe de contenu lors de la création de la page produit 
– Contrefaçon repérée par nos agents de contrôle qualité dans les centres de livraison 
–  Contrefaçon repérée par les clients après réception de leurs commandes
– Contrefaçon repérée par notre service après-vente lors de la vérification des produits retournés

 

En plus de la pénalité, la boutique sera désactivée définitivement et retirée du site de Jumia. 

 

Veuillez trouver ci-dessous quelques conseils, qui vous aideront à éviter la pénalité de la contrefaçon : 

 

– Assurez-vous que votre fournisseur est un distributeur agréé. 
– Ne vendez pas les marques exclusives que vous n’avez pas été autorisé à vendre : Cliquez ici pour trouver la liste de ces marques 
– Ne mettez pas un nom de marque proche aux marques internationales : Exemple “Lewis Vitton” à la place de “Louis Vuitton“
– N’utilisez pas un logo d’une marque internationale pour un produit générique : Exemple : Utiliser le logo Gucci pour un produit Non Gucci.  
– Ne pas mettre un produit contrefait sur le site sous une marque différente pour tromper les clients, ou nos agents. 
 Cliquez ici pour plus d’informations 

 

Voici des exemples de contrefaçons identifiées sur le site : Les vendeurs de ces boutiques ont été pénalisés !!

 

 

 

Si vous avez des doutes sur un produit, et que vous souhaitez nous le remonter, ou si votre produit  a été identifié comme une contrefaçon, et que vous êtes en désaccord, n’hésitez pas à nous informer via le formulaire de contact (réponse sous 48h).